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  • 1 ID, 비밀번호가 맞는데도 로그인이 되지 않아요!

    ID, 비밀번호가 맞는데도 로그인이 되지 않으실 경우에는 회원님의 PC에서 웹브라우져의 확인사항을 체크 해 주십시오.

    1. 다른 SSL 암호화가 적용되는 사이트에서 로그인 가능한지 확인
    고객님의 PC 설정이나 네트워크 상태에 이상이 있을 경우 SSL 암호화가 적용되는 사이트에 접속이 안될 수가 있으니 다른 쇼핑몰에 접속하셔서 로그인이 되는지 확인해 주십시오.
    1) 다른 사이트도 로그인이 되지 않을 경우
    회원님의 웹브라우져 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 에서 ‘SSL 2.0사용’과 ‘SSL3.0사용’이 체크되었는지 확인해 주세요.


    2) 다른 사이트는 로그인이 되는데 Kimandjohnson만 로그인이 되지 않을 경우
    회원님의 웹브라우져 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 에서 ‘URL을 항상 UTF-8로 보냄’ 체크를 빼주시기 바랍니다.



    2. 파일 및 보관일수 삭제
    회원님의 웹브라우져 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 일반에서 [파일삭제] 및 열어본 페이지 보관일수를 ’0’으로 수정해 주세요.



    3. 프록시 서버 사용(X) 체크
    회원님의 웹브라우져 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 연결에서 LAN 설정 클릭하신 후 프록시 서버 사용에서 "V"자 체크를 삭제해 주세요.


    4. . IE 6.0 과 XP 사용자 웹브라우져 설정
    IE 6.0과 XP 사용자의 경우 종종 쿠키가 저장되지 못해 Kimandjohnson에 로그인이 안되는 경우가 있습니다. 이러한 경우 다음과 같이 설정을 변경해 주시기 바랍니다.
    1) 도구>인터넷 옵션>개인정보 에서 설정이 보통으로 되어 있는지 확인 후 보통일 경우 [사이트] 버튼 클릭

    2) 웹사이트 주소 부분에 kimandjohnson 주소를 입력하고 [허용]버튼 클릭

    3) 조치하였는데도 로그인이 안될 경우에는 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보에서 [고급] 버튼을 클릭한 후 아래와 같이 설정을 변경해 주시기 바랍니다.



    4) XP 사용자의 경우 개인 방화벽 시스템때문에 로그인이 안될 수 있습니다. 이 경우에는 회원님의 컴퓨터 A/S를 받으시기 바랍니다.

  • 2 세미나 동영상이 나오지 않아요!

    회원 가입 후 로그인을 하셔야 동영상을 보실 수 있습니다. 또한 e-Point로 동영상 관람이 가능하십니다.(관람시, e-Point 차감)

     

    Kim & Johnson 고객센터 : 1566-0549

  • 3 고객센터 업무시간이 궁금합니다.

    월~금 : 10시~6시
    토, 일, 공휴일 : 휴무

    휴무일에는 사이트 Q&A를 이용하여 주시기 바랍니다. 영업일에 신속히 처리해 드리겠습니다.

  • 4 킴앤존슨 카탈로그를 받고 싶어요!

    킴앤존슨 카탈로그는 매장 방문시에 받으실 수가 있고, 방문이 여의치 않으신 분들은 Kim & Johnson 사이트에서 언제든지
    다운로드 받으셔서 출력하여 보실 수 있습니다.

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